Conditions d'annulation

POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

 

ANNULATION PAR LE PRESTATAIRE

 

Haiatua Excursion - Rangiroa Activities pourra annuler une sortie si les conditions météorologiques sont défavorables afin de garantir la sécurité de ses clients, de ses équipes et de son matériel.

 

Haiatua Excursion - Rangiroa Activities se réserve aussi le droit d'annuler une sortie s'il n'y a assez de participants pour assurer la prestation. Il sera alors proposé au client d’autres dates ou un remboursement si la sortie ne peut être reportée.

 

ANNULATION PAR LE CLIENT

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Sur demande :​

*Annulation gratuite jusqu'à 48H avant votre excursion prévue

* Annulation à moins de 48H - 50% de frais

* Annulation à moins de 24H - 100% de frais​

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Les annulations et les demandes de remboursement doivent être reçues par écrit à haiatuaexcursion@gmail.com dans le délai d'annulation indiqué dans la politique d’annulation ci-dessus.

 

POLITIQUE EN CAS DE NON PRESENTATION

 

En cas de non présentation après avoir préalablement réserver, le client devra payer la prestation intégralement.

 

ANNULATION EN CAS DE FORCE MAJEURE

 

Pour toutes raisons de force majeure, les réservations annulées par le client seront remboursés. Les cas de force majeur considérés sont : accident grave, covid-19, attentat, cycline, tempête, annulation vol par compagnie aérienne.